Załatwianie spraw

Zagadnienia związane z przyjmowaniem interesantów i załatwianiem spraw w Przedszkolu regulują w szczególności przepisy:

• ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. Prawo oświatowe (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 1082 ze zm.);
• ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. Przepisy wprowadzające ustawę − Prawo oświatowe (t.j. Dz.U. z 2017 r., poz. 60 ze zm.);
• ustawy z dnia 7 września 1991 r. o systemie oświaty  (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 1915 ze zm.);
• ustawy z dnia 26 stycznia 1982 r. − Karta Nauczyciela (t.j. Dz.U. z 2021 r., poz. 1762 ze zm.);
• ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (t.j.Dz.U. z 2021 r. poz. 735 ze zm.).

 

Interesanci mogą załatwiać sprawy:

• Telefonicznie: 32 67 71 233
• Listownie na adres: Przedszkole Miejskie nr 1 im. Misia Uszatka, 42-480 Poręba, ul. Zakładowa 15
• Za pośrednictwem poczty elektronicznej:  przedszkolemiejskie1@onet.eu 
• Osobiście ( po wcześniejszym umówieniu się)

Sprawy wychowawczo-opiekuńcze: z wychowawcami grup ( w dobie COVID-19 w formie online)

Sekretariat przyjmuje interesantów od poniedziałku do piątku, w godz. od 7.30-15.30 ( po wczesniejszym umówieniu się)

Dyrektor Przedszkola przyjmuje interesantów po uprzednim umówieniu się.

 

Główne zasady załatwiania spraw przez Przedszkole Miejskie nr 1 im. Misia Uszatka w Porębie:

• zgodnie z obowiązującymi przepisami i powszechnie przyjętymi ogólnymi zasadami,
• terminowo, bez zbędnej zwłoki,
• przy zachowaniu prawa strony do czynnego udziału w każdym stadium postępowania,
• przy podejmowaniu wszelkich działań niezbędnych dla prawidłowego wyjaśnienia stanu faktycznego prowadzonego postępowania,
• sprawy są załatwiane w formie ustnej lub pisemnej.
• Istotnym warunkiem załatwiania sprawy jest przedstawienie przez zainteresowaną osobę odpowiednich dokumentów. Przedszkole załatwia sprawę niezwłocznie, jeżeli posiada wszystkie informacje potrzebne do jej załatwienia lub gdy nie jest wymagane zebranie dodatkowych danych, wyjaśnień lub dowodów.
• Sprawy są załatwiane najpóźniej w terminie jednego miesiąca od dnia złożenia pisma wraz z dokumentami, gdy zachodzi potrzeba przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego (z wyłączeniem przepisów określających inne terminy na załatwienie sprawy).
• W przypadku sprawy szczególnie skomplikowanej, termin jej rozpatrzenia, co do istoty albo w inny sposób jej zakończenie, wynosi dwa miesiące od dnia wniesienia sprawy do Przedszkola.
• W przypadkach przekroczenia ustalonych terminów dla załatwienia określonej sprawy, zawiadamia się zainteresowanego o spodziewanym przekroczeniu terminu, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.
• Od decyzji dyrektora przysługuje odwołanie do organu prowadzącego przedszkole w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia.
• Odwołanie wnosi się za pośrednictwem Dyrektora Przedszkola Miejskiego nr 1 im. Misia Uszatka w Porębie

 

Skargi i wnioski

• Dyrektor Przedszkola przyjmuje interesantów w sprawach interwencji, skarg i wniosków : w dni w godzinach pracy przedszkola, po uprzednim umówieniu się.
• Przedszkole Miejskie nr 1 im. Misia Uszatka w Porebie nie udziela odpowiedzi na korespondencję otrzymywaną pocztą elektroniczną, która nie spełnia wymogów określonych w art. 63 § 2 Kodeksu postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2021 r. poz. 735 ze zm.).

Zgodnie z ww. art. 63 § 2 K.p.a. treść kierowanej korespondencji (w tym również elektronicznej) powinna zawierać, co najmniej wskazanie:

• osoby, od której pochodzi (imię i nazwisko),
• adresu (kod pocztowy, miejscowość, ulica, nr domu, nr telefonu),
• przedmiotu sprawy, której dotyczy.

Przedszkole ma opracowaną procedurę skarg i wniosków dostępną w menu regulaminy, procedury w BIP.